工事業者とのトラブルを抱えている方への解決方法のアドバイス
工事トラブル
生活トラブル調査センターでは工事業者とのトラブルでお困りの方に向けた過去の相談事例を元にしたトラブル事例をご紹介します。生活トラブル調査センターでは工事トラブルにお困りの方で自身では解決できない問題を抱えた方に向けたサポートや必要な解決法の提案を行っています。一人で悩んでいる方はご相談ください。
【この記事は下記の方に向けた内容です】
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更新日：2023年5月29日
数年前の工事業者とのトラブルでもあきらめないで
工事業者とのトラブル事例
工事トラブルに関する過去の相談事例
生活トラブル調査センターでは、工事に関するトラブルを抱えた方からのご相談を多くお受けしています。同じように悩んでいる方に向けて過去の相談事例をご紹介します。※守秘義務により内容を一部変更しています。
工事業者とのトラブル
- マンションの外壁工事を依頼したがその際に不手際で近隣のテレビが見れなくなって地域の人とトラブルになった
- 飛び込みのリフォーム業者にリフォームを依頼したが金額があまりにも高いことが分かった
- 工務店に依頼しようとしたが金額が不透明な部分が多く契約を解除して他社を探したいが解除の際に多額の解約金を請求されている
| トラブル調査 無料相談 |
24時間無料相談 自分では情報収集が解決困難だと感じたら、トラブル調査専門の担当者に相談してみましょう。トラブル解決に必要な情報の種類など調査に関するお問合せは、お電話・メールにてお受けしております。全国どこからでもご利用可能です。 |
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工事業者とのトラブルの解決事例
工事トラブルに関する過去の相談解決事例
生活トラブル調査センターでは、工事に関するトラブルを抱えた方からのご相談を多くお受けしています。同じように悩んでいる方に向けて過去の相談での解決事例をご紹介します。※守秘義務により内容を一部変更しています。
工事業者とのトラブルの解決事例
- マンションの外壁工事を依頼したがその際に不手際で近隣のテレビが見れなくなって地域の人とトラブルになった
→地域での聞き込みにより依頼業者の不手際が発覚。その後工事代金の5割返金で示談和解 - 飛び込みのリフォーム業者にリフォームを依頼したが金額があまりにも高いことが分かった
→リフォーム業者の実態をリサーチ後に、訴訟にて正当な工事費用の差額を返金請求 - 工務店に依頼しようとしたが金額が不透明な部分が多く契約を解除して他社を探したいが解除の際に多額の解約金を請求されている
→サポートにより無事に契約を解除し、別の工事会社をリサーチし無事にそちらで着工
これらのトラブルは、業者の不誠実さなどが原因となることがよくあります。出来る限りトラブルを避けるためには、契約内容を明確にし、コミュニケーションを円滑に行い、信頼できる業者との取引を行うことが重要です。
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無料見積りサービス トラブル解決に必要な調査を依頼する際は、事前に調査費用の見積りを確認しましょう。ご予算に応じた調査サービスをご提案しています。（調査費用見積りはお電話・メールにて可能です） |
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東京センターのお申し込み案内 東京都内の無料見積りサービスは、お電話にてご相談ご予約をお取りください(東京都内全域で予約可能) 東京都内での依頼申し込みは24時間可能です※詳しくは東京相談ダイヤルへお問合わせください |
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工事トラブルの相談窓口は
工事トラブル被害の相談場所
| 警察への相談 | 工事業者とのトラブルは警察では対応してもらえません。もちろん詐欺などの犯罪行為や事件性があれば別の話ですが、それらを実証するための事実確認や証拠が必要となります。まずは警察へ相談されることもひとつですが、対応してもらえない、証拠や事実の証明が必要だと言われた場合には警察を動かすために必要な情報を得ることが必須となります。 |
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| 弁護士への相談 | トラブル内容によっては、弁護士を利用して訴訟を行うことが可能な場合があります。手抜き工事や、リフォーム詐欺、強引な契約などの場合には損害賠償請求などが可能となった事例も過去に多数存在します。訴訟をする場合も証拠や事実の証明が必要となり、証拠が揃ってからを訴訟となります。 |
トラブル相談センターへの相談
まだ被害を受けていないが不安、工事トラブルの解決方法が分からないなどどうしようもなく一人でお悩みの方は生活トラブル調査センターまでご相談ください。どこに相談しても解決には至らない、ただ相談を聞いてもらうだけだったということも多くあります。また、弁護士を利用する場合にも業者の実態や事実確認等を行う必要があります。ご自身の問題を本当に解決したい場合は、サポートや解決のための調査、情報収集が必要になる場合もあります。専門家が担当するため、費用はかかりますが希望される方は無料相談窓口にてお問合せください。
| トラブル調査 お申込み |
調査（情報収集）依頼のご案内 トラブル調査は、解決の為に必要な情報収集のために行うものです。必要な情報を必要な分だけ収集することで費用対効果の高い結果を得ることが可能です。自分で探偵事務所などを探し、依頼するよりも低費用での依頼が望めます。 |
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| 東京都内の 調査依頼お申込み |
東京都東京センターの料金案内窓口 東京都内の調査お申込みはお電話、メールにて24時間受付可能です 東京センターの依頼料金案内では、適正定額による料金をご案内しております（東京都料金案内） |
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工事トラブル解決にかかる費用や時間
工事トラブル解決は状況に応じた解決費用と、期間が必要です
工事業者とのトラブルは解決するために時間や費用を要することがあります。状況に応じて必要な解決法の提案を行っていきますが、必要であればお申込みいただき解決を一緒に行っていくことが可能です。費用と期間は個人の状況や問題によってさまざまなため、一部事例として以下を参考に費用を確認してください。また、お見積りも無料で行っています。無料相談窓口よりお問合せください。
| 実態リサーチ | 例：マンションの外壁工事の際に工事業者の不手際で業者と近隣とトラブルになった。その当時の実態を近隣を含めリサーチしたいリサーチ費用：20万円（経費別）7日間 |
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| トータルサポート | 例：リフォーム業者に多額の金額を支払ったがどう考えても金額に合った内容ではない。さらに追加でリフォーム工事の提案を受けているので困っているトータルサポート費用：80万円（経費別） |
| トラブル調査後の 解決サポート |
トラブル調査後は、収集した情報を提携先の専門家が引き継ぎ解決への対策も講じます。自分では解決困難なトラブルでもスムーズに対処することができるため、自分で専門家を探す必要もありません。また解決までのサポートはトラブルサポートアドバイザーが丁寧にご案内していますのでご安心ください。 |
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| 東京都内 対応地域（市区） |
２３区（足立区、荒川区、板橋区、江戸川区、大田区、葛飾区、北区、江東区品川区、渋谷区、新宿区、杉並区、墨田区、世田谷区、台東区、中央区、千代田区、豊島区、中野区、練馬区、文京区、港区、目黒区）、八王子、立川、武蔵野、三鷹、青梅、府中、昭島、調布、町田、小金井、小平、日野、東村山、国分寺、国立、福生、狛江、東大和、清瀬、東久留米、武蔵村山、多摩、稲城、羽村、あきる野、西東京 |
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無料相談窓口のご案内
生活トラブル調査センターの相談窓口
私たちは生活の中で起きてしまった問題や悩みを抱えている方たちの解決のためのサポートや必要な解決法のアドバイスを行っています。問題解決の方法は個人の状況や希望する形によって違うために、まずはお話をお伺いしたうえで解決の提案をさせていただいています。サポートや解決のために必要な調査や情報収集がある場合には費用が必要となります。どこに相談しても解決しない問題や誰にも相談できずにお困りの方は生活トラブル調査センターへ依頼することで解決が望めます。どのようなことができるのか、費用面についての不安がある方は無料相談センターへお問合せください。24時間相談は無料で行えます。依頼申し込みを行うまでは費用が掛かることはありませんのでご安心ください。
生活トラブル調査センターの相談手順
| 東京都内 対応地域（町村） |
瑞穂、日の出、檜原、奥多摩 大島、利島、新島、神津島、三宅、御蔵島、八丈、青ヶ島、小笠原 |
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東京都の公共機関
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東京都庁 新宿区役所本庁舎 |
東京都新宿区西新宿2-8-1 東京都新宿区歌舞伎町一丁目4番1号 |
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警視庁 警察庁 |
東京都千代田区霞が関2丁目1番1号 東京都千代田区霞が関2丁目1-2 |
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東京都家庭裁判所 | 東京家庭裁判所：東京都千代田区霞が関1-1-2 立川支部、八丈島出張所、伊豆大島出張所 |
東京都の民間サービス
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東京弁護士会 東京弁護士会 |
東京都千代田区霞が関1-1-3弁護士会館6階 東京都千代田区霞が関1-1-3弁護士会館6階 |
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東京都司法書士会 東京司法書士会 |
東京都新宿区本塩町9-3 司法書士会館2F 東京都新宿区本塩町9-3 司法書士会館2F |
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関東地方協議会 東京都行政書士会 |
東京都目黒区青葉台3-1-6 行政書士会館1F 東京都目黒区青葉台3-1-6 行政書士会館1F |
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