消費者トラブル・消費者トラブルの被害事例・消費者トラブル解決アドバイス・消費者トラブルの専門家ネットワークなど消費者トラブルに関する知識情報をお伝えします。
トラブル解決には、原因追求、事実確認・情報収集(調査)、適切な解決法(法的措置・その他)の3つが必要不可欠です。相談センターでは消費者トラブルを解決するための上記3点についてご案内しています。
消費者トラブルは非常に多くの問い合わせ内容があります。それだけ、世間では数多くの消費者に対する問題があるということにもなります。悪質商法、訪問販売、インターネットでの消費生活などによる被害や商品自体の事故にあうなど、日々の生活で多くの問題が取り巻いています。ただ、問題解決に至らず嫌な想いをして過ごす方も少なくありません。
一般的に皆さんが多く利用するのは「消費者センター」です。ご自身で問題解決ができない際は消費者センターに相談することでサポートや解決のアドバイスをしてもらえるケースがあります。しかし、中には消費者センターでは対応してもらえない事案もあるため、そのような場合には専門機関のサポートを受ける必要があります。
消費者センター窓口 | 消費者ホットライン 188 (日本全国の近くの消費生活相談窓口を案内してくれます) |
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生活トラブル アドバイザー相談 |
無料アドバイザー相談 自分では解決困難だと感じたらまずはトラブルアドバイザーに相談してみましょう。トラブルに関するご相談をフリーダイヤルでお受けしております。全国どこからでもご利用可能です。 |
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東京都内 無料相談 |
東京都内の無料相談案内 東京都内の電話無料相談は、東京都全域ご相談が可能です 東京都内のメール無料相談は、東京センター専用の無料相談フォームをご利用ください |
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消費者トラブルによる被害事例には下記のようなものがあります。
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生活トラブル サポート依頼 |
トラブル解決サポート トラブル解決のサポートを依頼する際はアドバイザーへお申し込みが必要になります(有料)依頼後はアドバイザーがトラブル解決までお手伝いしますのでご安心ください。 |
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東京都内の 依頼方法 |
東京センターのお申し込み案内 東京都内の依頼申し込みは、お電話にてご相談ご予約をお取りください(東京都内全域で予約可能) ※詳しくは東京相談ダイヤルへお問合わせください |
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消費者トラブル被害は、自分ひとりで抱え込んだり、その場しのぎで問題を先送りしたり、放置などすると悪化することもあります。消費者トラブルが起きたら、必ずトラブル解決の専門家へご相談ください。消費者トラブルの原因や経緯、被害状況などをお聞きした上で、解決方法を見出します。また消費者トラブルの解決に必要な各種専門家の手配も行うことが可能です。 |
生活トラブル 専門家による解決 |
専門家による解決 トラブル解決サポートは、解決の為に必要な専門家と提携しているため、自分では解決困難なトラブルでもスムーズに対処することが可能です。専門家はトラブルアドバイザーが手配しますので、自分で探す必要もありません。 |
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東京都内の 依頼料金案内 |
東京都東京センターの料金案内窓口 東京都内の依頼料金ご案内・見積り作成はお電話、メールにて受付可能です 東京センターの依頼料金案内では、適正定額による料金をご案内しております(東京都料金案内) |
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消費者トラブルの解決は、専任アドバイザーとの相談からはじまります。消費者トラブルの内容を確認の上、自身で解決できる内容であれば、解決方法をお伝えします。消費者トラブルの解決に専門家が必要である場合はアドバイザーが解決手順にそってサポートしていきます。必要な各種専門家との連携、サポートで消費者トラブルを解決に導きます。 |
生活トラブル サポート料金 |
トラブルサポート料金 トラブル解決サポートの料金は、トラブルの内容・難易度によって基本的な解決プランが異なります。プランはそれぞれ一律の料金となります。また専門家を必要とする際は、別途費用がそれぞれ発生しますが、自分で手配した専門家よりも低料金での依頼が可能です。 |
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東京都内 対応地域(市区) |
23区(足立区、荒川区、板橋区、江戸川区、大田区、葛飾区、北区、江東区品川区、渋谷区、新宿区、杉並区、墨田区、世田谷区、台東区、中央区、千代田区、豊島区、中野区、練馬区、文京区、港区、目黒区)、八王子、立川、武蔵野、三鷹、青梅、府中、昭島、調布、町田、小金井、小平、日野、東村山、国分寺、国立、福生、狛江、東大和、清瀬、東久留米、武蔵村山、多摩、稲城、羽村、あきる野、西東京 |
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消費者トラブルに関する悩みや解決法、アドバイス希望は、下記専用フリーダイヤルからお問い合わせください。消費者トラブルの専門家がいつでもお応えしております。
この記事について:トラブル解決20年以上の指導者のもと、トラブル専門担当者が書きました。2022/3/18 最新事項追記 |
東京都内 対応地域(町村) |
瑞穂、日の出、檜原、奥多摩 大島、利島、新島、神津島、三宅、御蔵島、八丈、青ヶ島、小笠原 |
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東京都庁 新宿区役所本庁舎 |
東京都新宿区西新宿2-8-1 東京都新宿区歌舞伎町一丁目4番1号 |
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警視庁 警察庁 |
東京都千代田区霞が関2丁目1番1号 東京都千代田区霞が関2丁目1-2 |
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東京都家庭裁判所 | 東京家庭裁判所:東京都千代田区霞が関1-1-2 立川支部、八丈島出張所、伊豆大島出張所 |
東京弁護士会 東京弁護士会 |
東京都千代田区霞が関1-1-3弁護士会館6階 東京都千代田区霞が関1-1-3弁護士会館6階 |
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東京都司法書士会 東京司法書士会 |
東京都新宿区本塩町9-3 司法書士会館2F 東京都新宿区本塩町9-3 司法書士会館2F |
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関東地方協議会 東京都行政書士会 |
東京都目黒区青葉台3-1-6 行政書士会館1F 東京都目黒区青葉台3-1-6 行政書士会館1F |