ネットトラブルの解決方法 - 秋田(秋田)

ネットトラブルの解決方法に関する、さまざまな情報をお伝えします。ネットトラブルでお困りの方は下記の解決方法をご参考ください。
 

ネットトラブル被害と解決方法

ネットトラブルとは

ネットトラブルとはどういうもの?

ネットトラブルとは、インターネット上に存在するさまざまなコンテンツやサービスを利用する際、または利用中に起こるトラブル全般をいいます。ネット上には数多くのウェブサイトがあり、中には相手を騙す仕組みであるサイトや曖昧な表現で強引に契約するサイトなど、危険がたくさんあります。

 

ネットトラブルを放置してしまうと

インターネット上のトラブル原因の多くは、「軽い気持ち」でアクションを起こしてしまうことです。そのアクションが次々と被害を生み、更に悪化していくということにもなりかねません。ネット上での取引やサービス、コンテンツ利用は、事前に充分な確認をして危険なサイトではないと判断した上でアクションを起こすことが大切です。またトラブルに発展しそうだと感じた時は、個人情報などをすぐに開示せず慎重に対処することが大切です。

 

生活トラブル
アドバイザー相談
無料アドバイザー相談
自分では解決困難だと感じたらまずはトラブルアドバイザーに相談してみましょう。トラブルに関するご相談をフリーダイヤルでお受けしております。全国どこからでもご利用可能です。
秋田県秋田市
無料相談
宮城県内の無料相談案内
宮城県内の電話無料相談は、宮城県全域ご相談が可能です
宮城県内のメール無料相談は、秋田センター専用の無料相談フォームをご利用ください

ネットトラブルの被害事例

ネットトラブルの被害事例

 

ネットトラブルの被害事例
  • ネットオークションで商品を購入し、料金も振り込んだが商品が約束の日に届かず、連絡をしても今準備しているのでお待ちくださいと言われ、既に数ヶ月が経過している。高額商品であるため、早く解決したい
  • 懸賞サイトからメールが届き、高額当選したと言われ、連絡を取ったが連絡ごとにお金がかかり、懸賞金を貰えるはずが、連絡にかかった費用が数十万になってしまった。詐欺サイトなのか不安
  • アダルトサイトの動画をクリックしたら、利用料・登録料として数十万の請求画面に切り替わった。慌てて相手業者に連絡し、料金を払ったが未だに連絡が来る
  • 無料の出会い系サイトで知り合った異性に、話の続きがしたいから別サイトに移動しようと誘われ相手の指定したサイトに登録したら、かなりの高額請求が来た。相手とは連絡取れなくなった
  • サイト上で儲かるアフィリエイトの仕事募集があり、登録をしたら初期費用が数十万必要だと言われ支払ったところ、それきり連絡も取れなくなり、仕事もなく騙された

 

生活トラブル
サポート依頼
トラブル解決サポート
トラブル解決のサポートを依頼する際はアドバイザーへお申し込みが必要になります(有料)依頼後はアドバイザーがトラブル解決までお手伝いしますのでご安心ください。
秋田県内の
依頼方法
秋田センターのお申し込み案内
秋田県内の依頼申し込みは、お電話にてご相談ご予約をお取りください(秋田県内全域で予約可能)
※詳しくは秋田相談ダイヤルへお問合わせください

ネットトラブルに巻き込まれたときは

ネットトラブルの原因について考えてみる

原因の追求 トラブルには必ず原因があります。なぜ、トラブルが起きてしまったのか自分なりに原因を特定し認識することが大切です。またトラブルに関わる人物なども整理してみましょう。
トラブルの経緯 トラブルの原因追求とともに、トラブルに至った今までの経緯も振り返ってみることが重要です。「あの時こうすればトラブルにはならなかった」といった具合にポイントとなるタイミングを自分なりに認識しておく必要があります。

 

生活トラブル
専門家による解決
専門家による解決
トラブル解決サポートは、解決の為に必要な専門家と提携しているため、自分では解決困難なトラブルでもスムーズに対処することが可能です。専門家はトラブルアドバイザーが手配しますので、自分で探す必要もありません。
秋田県内の
依頼料金案内
秋田県秋田センターの料金案内窓口
秋田県内の依頼料金ご案内・見積り作成はお電話、メールにて受付可能です
秋田センターの依頼料金案内では、適正定額による料金をご案内しております(秋田県料金案内)

ネットトラブルの解決方法を考える

自分で解決を試みる

解決策を考える 今起きているトラブルの原因、経緯などを認識したら、自分なりに解決策を考えてみましょう。解決策には自分の理想に近いものと理想とは違うが、解決のために妥協をせざるを得ないものと両方の結果を視野に入れて考える必要があります。
実行してみる トラブルに対する解決策がまとまったら、実際に実行してみましょう。案外スムーズに解決できることもあります。また、理想の解決策に固執するあまり、強引な解決方法ならないように注意が必要です。

 

解決するときの注意点

トラブル解決は、自分で解決出来ればそれにこしたことはありません。しかし、資格や知識、経験が無い素人が無理をしてしまうと知らず知らずに法を犯してしまったり、行き過ぎた解決方法が問題になったりして別のトラブルが発生する事案も少なくありません。ネットトラブルを解決しようと考えたとき、自分では少し難しいと感じた場合は、早めに専門家へ相談・依頼されることをお勧めします。

 

生活トラブル
サポート料金
トラブルサポート料金
トラブル解決サポートの料金は、トラブルの内容・難易度によって基本的な解決プランが異なります。プランはそれぞれ一律の料金となります。また専門家を必要とする際は、別途費用がそれぞれ発生しますが、自分で手配した専門家よりも低料金での依頼が可能です。
秋田県内
対応地域(市区)
秋田、能代、横手、大館、男鹿、湯沢、鹿角、由利本荘、潟上、大仙、北秋田、にかほ、仙北

自分では解決困難だと感じたら

ネットトラブルの専門家へ相談

公共サービス ネットトラブルの解決に関する相談を公共機関にする際は、ネットトラブルを扱う自治体サービスを探すことから始めます。お住まいの地域の役所や裁判所などに相談サービスがある場合は電話などで相談が可能です。
司法事務所(弁護士など) ネットトラブルの解決に法的措置が必要だという場合は、司法事務所への相談もひとつの手段だといえます。弁護士への相談は通常、時間毎に相談料がかかりますが、解決の難易度など教えてもらうことも可能です。ただし、弁護士にも事案によって得手不得手を含む、さまざまなタイプがいますので、そこを認識しておく必要があります。
民間サービス ネットトラブルの解決に関する相談、解決は民間によるサポートでも可能です。トラブル解決は、さまざまな視点から多くの解決方法を見出し自分の希望に見合った解決方法を選択することも大切だといえます。納得のいく解決を考えるのであればできるだけ多くの機関に相談してみるのも良いでしょう。

 

トラブル解決サポートを利用する

トラブル解決サポートのしくみ

 

専門家によるサポートサービス

ネットトラブルを解決するために、専門家が必要な場合は、どのような専門家が必要なのか、費用や解決までの期間、解決のかたちなど、初心者にはわからないことが多くあります。
トラブル解決アドバイザーは、今抱えているトラブルや悩みごとをどのように解決していくべきなのか、解決に必要な専門家の種別や費用など、さまざまな面でクライアントをサポートしていきます。
ネットトラブルで困っている、解決を望んでいるが何をしたらいいのか、専門家に依頼するべきなのかといった相談は、トラブル解決アドバイザーまでお問い合わせください。

 

トラブル解決の流れ
ここがポイント トラブル解決には、原因追求、事実確認・情報収集(調査)、適切な解決法(法的措置・その他)の3つが必要不可欠です。相談センターではネットトラブルを解決するための上記3点についてご案内しています。

 

サポート費用

アドバイザーによるサポート 30,000円〜(解決のためのサポート)
探偵調査による解決 50,000円〜(情報収集。証拠収集・所在調査等)
行政書士による解決 50,000円〜(内容証明作成・その他和解・示談書類作成等)
弁護士による解決 事案により変動(要事前確認)

 

秋田県内
対応地域(町村)
小坂、羽後、藤里、美郷、三種、八峰、五城目、八郎潟、井川、大潟、上小阿仁、東成瀬

秋田県の公共機関

秋田(秋田) 秋田県庁
秋田市役所
秋田県秋田市山王4丁目1-1
秋田県秋田市山王1丁目1-1
秋田(秋田) 秋田県警察
秋田中央警察署
秋田県秋田市山王4丁目1番5号
秋田県秋田市千秋明徳町1-9
秋田(秋田) 秋田県家庭裁判所 秋田家庭裁判所:秋田県秋田市山王7-1-1
能代支部、本庄支部、大館支部、鹿角出張所、横手支部、大曲支部、角館出張所

秋田県の民間サービス

秋田(秋田) 東北弁護士会連合会
秋田弁護士会
宮城県仙台市青葉区一番町2-9-18 仙台弁護士会内
秋田県秋田市山王6-2-7
秋田(秋田) 秋田県司法書士会
秋田県司法書士会
秋田県秋田市山王 6-3-4
秋田県秋田市山王 6-3-4
秋田(秋田) 東北地方協議会
秋田県行政書士会
秋田県秋田市山王4-4-14 秋田県教育会館3F
秋田県秋田市山王4-4-14 秋田県教育会館3F
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トラブルに至った経緯
現時点での被害状況
希望・要望
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