オークショントラブルの解決方法

オークショントラブルの解決方法に関する、さまざまな情報をお伝えします。オークショントラブルでお困りの方は下記の解決方法をご参考ください。

	トラブル解決には、原因追求、事実確認・情報収集（調査）、適切な解決法（法的措置・その他）の３つが必要不可欠です。相談センターではオークショントラブルを解決するための上記３点についてご案内しています。

オークショントラブル被害と解決方法

オークショントラブルとは
オークショントラブルの被害事例
オークショントラブルに巻き込まれたときは
オークショントラブルの解決方法を考える
自分では解決困難だと感じたら

オークショントラブルとは

オークショントラブルとはどういうもの？

オークショントラブルとは主にネット上のオークションサイトでのトラブルをいいます。オークションサイトは、さまざまなトラブルが発生するためサイトを利用する前に充分な注意が必要です。

オークショントラブルを放置してしまうと

オークションサイトは、トラブルが起きた場合サイト運営会社が全ての責任を負ってくれる訳では無く、自己責任の元、利用するよう促されます。注文した商品が偽物であったり、商品が届かない、不当な金額に釣り上げられた上、執拗に請求されるといった被害は後を絶ちません。

※利用にあたっての注意点

取引相手のメールや携帯電話、住所などの連絡先を確認しておく
サイト内の評価ページで、出品者の過去の取引状況を確認する
出品者とのやり取りは印刷しておき、振込時の控えなども保存しておく

生活トラブルアドバイザー相談	無料アドバイザー相談自分では解決困難だと感じたらトラブルアドバイザーに相談してみましょう。トラブルに関するご相談をフリーダイヤルにてお受けしております。全国どこからでもご利用可能です。

オークショントラブルの被害事例

商品を落札し、料金を指定口座に振り込んだが、商品が届かず連絡も取れなくなった
出品者と名乗る人物から直接連絡があり、「最高額落札者が辞退したので直接取引できないか」といわれ振り込んだ
ネット上の個人売買サイトでコンサートチケットを買ってお金を振り込んだが、届かない
落札後に料金を支払い、数日後商品が届いたが、壊れたもので修理も出来る状況ではなかった
オークションに出品し落札者に商品を送ったが、お金を払ってもらえず、連絡も取れない

生活トラブルサポート依頼	トラブル解決サポートトラブル解決のサポートを依頼する際はアドバイザーへお申し込みが必要になります（有料）依頼後はアドバイザーがトラブル解決までお手伝いしますのでご安心ください。

オークショントラブルに巻き込まれたときは

オークショントラブルの原因について考えてみる

原因の追求	トラブルには必ず原因があります。なぜ、トラブルが起きてしまったのか自分なりに原因を特定し認識することが大切です。またトラブルに関わる人物なども整理してみましょう。
トラブルの経緯	トラブルの原因追求とともに、トラブルに至った今までの経緯も振り返ってみることが重要です。「あの時こうすればトラブルにはならなかった」といった具合にポイントとなるタイミングを自分なりに認識しておく必要があります。

生活トラブル専門家による解決	専門家による解決トラブル解決サポートは、解決の為に必要な専門家と提携しているため、自分では解決困難なトラブルでもスムーズに対処することが可能です。専門家はトラブルアドバイザーが手配しますので、自分で探す必要もありません。（探偵調査・司法事務所・カウンセラー等）

オークショントラブルの解決方法を考える

自分で解決を試みる

解決策を考える	今起きているトラブルの原因、経緯などを認識したら、自分なりに解決策を考えてみましょう。解決策には自分の理想に近いものと理想とは違うが、解決のために妥協をせざるを得ないものと両方の結果を視野に入れて考える必要があります。
実行してみる	トラブルに対する解決策がまとまったら、実際に実行してみましょう。案外スムーズに解決できることもあります。また、理想の解決策に固執するあまり、強引な解決方法ならないように注意が必要です。

解決するときの注意点

トラブル解決は、自分で解決出来ればそれにこしたことはありません。しかし、資格や知識、経験が無い素人が無理をしてしまうと知らず知らずに法を犯してしまったり、行き過ぎた解決方法が問題になったりして別のトラブルが発生する事案も少なくありません。オークショントラブルを解決しようと考えたとき、自分では少し難しいと感じた場合は、早めに専門家へ相談・依頼されることをお勧めします。

生活トラブルサポート料金	トラブルサポート料金トラブル解決サポートの料金は、トラブルの内容・難易度によって基本的な解決プランが異なります。プランはそれぞれ一律の料金となります。また専門家を必要とする際は、別途費用がそれぞれ発生しますが、自分で手配した専門家よりも低料金での依頼が可能です。（サポートプラン３万円～）

生活トラブル
サポート料金

トラブルサポート料金
トラブル解決サポートの料金は、トラブルの内容・難易度によって基本的な解決プランが異なります。プランはそれぞれ一律の料金となります。また専門家を必要とする際は、別途費用がそれぞれ発生しますが、自分で手配した専門家よりも低料金での依頼が可能です。（サポートプラン３万円～）

自分では解決困難だと感じたら

オークショントラブルの専門家へ相談

公共サービス	オークショントラブルの解決に関する相談を公共機関にする際は、オークショントラブルを扱う自治体サービスを探すことから始めます。お住まいの地域の役所や裁判所などに相談サービスがある場合は電話などで相談が可能です。
司法事務所（弁護士など）	オークショントラブルの解決に法的措置が必要だという場合は、司法事務所への相談もひとつの手段だといえます。弁護士への相談は通常、時間毎に相談料がかかりますが、解決の難易度など教えてもらうことも可能です。ただし、弁護士にも事案によって得手不得手を含む、さまざまなタイプがいますので、そこを認識しておく必要があります。
民間サービス	オークショントラブルの解決に関する相談、解決は民間によるサポートでも可能です。トラブル解決は、さまざまな視点から多くの解決方法を見出し自分の希望に見合った解決方法を選択することも大切だといえます。納得のいく解決を考えるのであればできるだけ多くの機関に相談してみるのも良いでしょう。

トラブル解決サポートを利用する

専門家によるサポートサービス

オークショントラブルを解決するために、専門家が必要な場合は、どのような専門家が必要なのか、費用や解決までの期間、解決のかたちなど、初心者にはわからないことが多くあります。
トラブル解決アドバイザーは、今抱えているトラブルや悩みごとをどのように解決していくべきなのか、解決に必要な専門家の種別や費用など、さまざまな面でクライアントをサポートしていきます。
オークショントラブルで困っている、解決を望んでいるが何をしたらいいのか、専門家に依頼するべきなのかといった相談は、トラブル解決アドバイザーまでお問い合わせください。