消費者トラブル相談サポート - 神奈川(横浜)

消費者トラブル・消費者トラブルの被害事例・消費者トラブル解決アドバイス・消費者トラブルの専門家ネットワークなど消費者トラブルに関する知識情報をお伝えします。
 

トラブル解決の流れ
ここがポイント トラブル解決には、原因追求、事実確認・情報収集(調査)、適切な解決法(法的措置・その他)の3つが必要不可欠です。相談センターでは消費者トラブルを解決するための上記3点についてご案内しています。

 

消費者トラブル相談のご案内

消費者トラブル

消費者トラブル

消費者トラブルは非常に多くの問い合わせ内容があります。それだけ、世間では数多くの消費者に対する問題があるということにもなります。悪質商法、訪問販売、インターネットでの消費生活などによる被害や商品自体の事故にあうなど、日々の生活で多くの問題が取り巻いています。ただ、問題解決に至らず嫌な想いをして過ごす方も少なくありません。

 

生活トラブル
アドバイザー相談
無料アドバイザー相談
自分では解決困難だと感じたらまずはトラブルアドバイザーに相談してみましょう。トラブルに関するご相談をフリーダイヤルでお受けしております。全国どこからでもご利用可能です。
神奈川県内横浜市
無料相談
神奈川県内の無料相談案内
神奈川県内の電話無料相談は、神奈川県全域ご相談が可能です
神奈川県内のメール無料相談は、横浜センター専用の無料相談フォームをご利用ください

消費者トラブル被害事例

消費者トラブル被害事例

消費者トラブルによる被害事例には下記のようなものがあります。

  • 保険金が出ると聞き屋根の工事をお願いしたが、保険がおりない。
  • 強引な手口で購入してしまったが返金したい
  • 大手通信会社だと思っていたが、知らない事業者で信頼できない
  • 一度断ったにも関わらずしつこく勧誘され続けている

 

生活トラブル
サポート依頼
トラブル解決サポート
トラブル解決のサポートを依頼する際はアドバイザーへお申し込みが必要になります(有料)依頼後はアドバイザーがトラブル解決までお手伝いしますのでご安心ください。
神奈川県内の
依頼方法
横浜センターのお申し込み案内
神奈川県内の依頼申し込みは、お電話にてご相談ご予約をお取りください(神奈川県内全域で予約可能)
※詳しくは横浜相談ダイヤルへお問合わせください

消費者トラブルの解決アドバイス

アドバイザーによる消費者トラブル解決相談

解決困難な消費者トラブル相談はアドバイザー
消費者トラブル被害は、自分ひとりで抱え込んだり、その場しのぎで問題を先送りしたり、放置などすると悪化することもあります。消費者トラブルが起きたら、必ずトラブル解決の専門家へご相談ください。消費者トラブルの原因や経緯、被害状況などをお聞きした上で、解決方法を見出します。また消費者トラブルの解決に必要な各種専門家の手配も行うことが可能です。

 

生活トラブル
専門家による解決
専門家による解決
トラブル解決サポートは、解決の為に必要な専門家と提携しているため、自分では解決困難なトラブルでもスムーズに対処することが可能です。専門家はトラブルアドバイザーが手配しますので、自分で探す必要もありません。
神奈川県内の
依頼料金案内
神奈川県横浜センターの料金案内窓口
神奈川県内の依頼料金ご案内・見積り作成はお電話、メールにて受付可能です
横浜センターの依頼料金案内では、適正定額による料金をご案内しております(神奈川県料金案内)

消費者トラブル専門家との連携で解決へ

専門家による消費者トラブルの解決

 

消費者トラブル解決の流れと専門家の連携
消費者トラブルの解決は、専任アドバイザーとの相談からはじまります。消費者トラブルの内容を確認の上、自身で解決できる内容であれば、解決方法をお伝えします。消費者トラブルの解決に専門家が必要である場合はアドバイザーが解決手順にそってサポートしていきます。必要な各種専門家との連携、サポートで消費者トラブルを解決に導きます。

 

トラブル解決サポートの料金相場

 

生活トラブル
サポート料金
トラブルサポート料金
トラブル解決サポートの料金は、トラブルの内容・難易度によって基本的な解決プランが異なります。プランはそれぞれ一律の料金となります。また専門家を必要とする際は、別途費用がそれぞれ発生しますが、自分で手配した専門家よりも低料金での依頼が可能です。
神奈川県内
対応地域(市区)
横浜、川崎、相模原、横須賀、平塚、鎌倉、藤沢、小田原、茅ヶ崎、逗子、三浦、秦野、厚木、大和、伊勢原、海老名、座間、南足柄、綾瀬

消費者トラブル相談方法

消費者トラブル電話相談

消費者トラブルに関する悩みや解決法、アドバイス希望は、下記専用フリーダイヤルからお問い合わせください。消費者トラブルの専門家がいつでもお応えしております。
 

消費者トラブル電話相談

 

神奈川県内
対応地域(町村)
寒川、大磯、二宮、中井、大井、松田、山北、開成、箱根、真鶴、湯河原、愛川、葉山、清川

神奈川県の公共機関

神奈川(横浜) 神奈川県庁
横浜市役所
神奈川県横浜市中区日本大通1
神奈川県横浜市中区港町1-1
神奈川(横浜) 神奈川県警察
戸部警察署
神奈川県横浜市中区海岸通2丁目4番
神奈川県横浜市西区戸部本町50-6
神奈川(横浜) 神奈川県家庭裁判所 横浜家庭裁判所:神奈川県横浜市中区寿町1-2
川崎支部、相模原支部、横須賀支部、小田原支部

神奈川県の民間サービス

神奈川(横浜) 関東弁護士会連合会
横浜弁護士会
東京都千代田区霞が関1-1-3弁護士会館14階
神奈川県横浜市中区日本大通9
神奈川(横浜) 神奈川県司法書士会
神奈川県司法書士会
神奈川県横浜市中区吉浜町1
神奈川県横浜市中区吉浜町1
神奈川(横浜) 関東地方協議会
神奈川県行政書士会
神奈川県横浜市中区山下町2 産業貿易センタービル7F
神奈川県横浜市中区山下町2 産業貿易センタービル7F
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トラブルに至った経緯
現時点での被害状況
希望・要望
解決にかける希望予算

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